Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad

1. OBJETO DE LA PLATAFORMA

RendíViaje es un software de optimización y logística diseñado para la gestión de viajes, rendición de viáticos y auditoría de comprobantes para choferes y transportistas. También incluye un tablero de anuncios de cargas (funciones “Publicar cargas” para quien ofrece flete y “No vuelvas vacío” para quien lo consulta) orientado a que usuarios registrados publiquen y vean anuncios de carga, en especial de retorno.

Al crear una cuenta, iniciar sesión, publicar un anuncio, consultar el tablero, contactar a otro usuario o usar cualquier función de la plataforma, usted acepta estos Términos y la Política de Privacidad en su totalidad.

2. AUTENTICACIÓN MEDIANTE TERCEROS (GOOGLE Y FACEBOOK OAUTH)

Al iniciar sesión con su cuenta de Google o Facebook, RendíViaje únicamente solicitará y recopilará su nombre público, dirección de correo electrónico y foto de perfil (avatar). Estos datos se utilizan de forma exclusiva para validar su identidad, crear su perfil de usuario y permitir el acceso seguro a la aplicación. Bajo ninguna circunstancia publicaremos en su nombre ni accederemos a información privada ajena a su perfil público básico.

3. INICIO DE SESIÓN MEDIANTE CÓDIGO ÚNICO

Para los usuarios que opten por el acceso mediante código único (OTP), solicitamos su número de teléfono o correo electrónico con el único fin de enviarle un token de seguridad temporal de un solo uso para validar su identidad de forma inmediata.

4. TABLERO DE ANUNCIOS DE CARGAS (PUBLICAR CARGAS / NO VUELVAS VACÍO)

RendíViaje actúa exclusivamente como intermediario tecnológico: pone a disposición una herramienta informática para que los usuarios publiquen, visualicen y, si lo desean, se contacten entre sí a partir de anuncios de carga. La plataforma no es dador de carga, no es agencia de fletes, no es empresa de transporte, no intermedia el contrato de transporte ni de flete, no cotiza, no cobra comisiones por el flete, no garantiza la veracidad de los anuncios ni el pago, y no participa en la carga, el viaje, la descarga ni la liquidación.

Todo anuncio es contenido generado por el usuario. RendíViaje no es editor ni autor de esos anuncios. La relación comercial, laboral, civil o de cualquier otra índole que pudiera surgir entre un anunciante (por ejemplo, un transportista o dador de carga) y un interesado (por ejemplo, un chofer) es exclusivamente entre esas partes. RendíViaje no es parte de esa relación y no asume obligación alguna derivada de ella.

5. SIN OBLIGACIÓN DE REVISAR, GESTIONAR NI MODERAR ANUNCIOS

RendíViaje no asume la obligación de revisar, aprobar, verificar, editar, gestionar, vigilar ni moderar de forma previa o continua los anuncios ni las comunicaciones entre usuarios. No controla quién publica, qué se ofrece, si la carga existe, si es lícita, ni si los datos de contacto, precio, condiciones o identidad son verdaderos.

El hecho de que un anuncio aparezca en “Publicar cargas” o en “No vuelvas vacío” no implica respaldo, certificación, recomendación ni control por parte de RendíViaje. La visibilidad de un anuncio no significa que haya sido chequeado.

RendíViaje se reserva el derecho de ocultar, suspender o eliminar cualquier anuncio, y de restringir o dar de baja la cuenta de quien lo publicó, cuando el anuncio haya sido denunciado, cuando incumpla estos Términos o cuando incumpla la ley. Esa facultad es discrecional: no implica un deber de revisar todos los anuncios, ni de actuar ante cada denuncia, ni genera responsabilidad por avisos que no hayan sido retirados. Tampoco obliga a la plataforma a mediar en conflictos entre usuarios. Si una autoridad competente lo requiere, RendíViaje podrá retirar el contenido o entregar la información que corresponda.

6. RESPONSABILIDAD DEL TRANSPORTISTA, ANUNCIANTE O DADOR DE CARGA

El transportista, el anunciante o el dador de carga —esto es, quien publica un anuncio o usa “Publicar cargas”, sea persona humana o empresa— es el único y exclusivo responsable del contenido, de que sea verdadero y lícito, y de cualquier fraude, daño, incumplimiento o consecuencia que salga de ese anuncio o de las tratativas que de él se deriven. RendíViaje no asume esa responsabilidad ni en todo ni en parte.

En particular, el transportista, anunciante o dador de carga declara y garantiza que: (i) tiene capacidad y legitimación para ofrecer esa carga o ese flete; (ii) los datos del anuncio (origen, destino, fechas, tipo de carga, mercadería, unidad, requisitos, precio, condiciones de pago, teléfono y notas) son exactos y no engañosos; (iii) la carga y la operación no tienen fines ilícitos; (iv) no suplanta la identidad de terceros; y (v) cumple la normativa aplicable al transporte, a la mercadería y a la contratación.

Asume de forma exclusiva cualquier reclamo, daño, sanción, investigación o consecuencia originada en el anuncio o en el flete, incluyendo anuncios fraudulentos, datos falsos, incumplimientos de pago, cargas inexistentes, mercadería ilícita, contenido delictivo o cualquier perjuicio a choferes, terceros o autoridades. RendíViaje queda desligado de esa responsabilidad.

Al tildar la casilla de aceptación al publicar, el transportista, anunciante o dador de carga confirma haber leído esta sección y aceptar que RendíViaje no verifica ni gestiona el anuncio.

7. USO POR CHOFERES E INTERESADOS (NO VUELVAS VACÍO)

Quien consulta el tablero “No vuelvas vacío”, activa alertas de zona o contacta a un anunciante lo hace por su cuenta y riesgo. El chofer o interesado es el único responsable de verificar, antes de acordar o moverse, la identidad de la contraparte, la existencia y licitud de la carga, la documentación, las condiciones de pago, el estado del vehículo exigido y cualquier otro dato relevante.

RendíViaje no recomienda anunciantes, no garantiza trabajo, no asegura que un anuncio siga vigente, no interviene en la negociación y no responde si el contacto resulta ser falso, si no hay carga, si no pagan, si las condiciones son distintas a las publicadas o si de ese contacto se deriva un perjuicio.

El uso del tablero no crea relación laboral, de dependencia ni de mandato entre el chofer y RendíViaje, ni entre el chofer y el anunciante por el solo hecho de ver o contactar un anuncio.

8. CONTENIDO PROHIBIDO, FRAUDE Y USOS ILÍCITOS

Queda estrictamente prohibido usar el tablero o cualquier función de RendíViaje para publicar, solicitar, facilitar o encubrir actividades ilícitas o engañosas, incluyendo de manera no taxativa: fraude, estafa, suplantación de identidad, anuncios falsos o de cargas inexistentes, spam, trata de personas, explotación sexual, pornografía, venta o difusión de contenidos sexuales, material de abuso o explotación sexual de niñas, niños o adolescentes, drogas, armas, contrabando, evasión, lavado de activos, transporte de mercadería prohibida o cualquier otro delito o infracción.

También está prohibido incluir en anuncios o notas términos, datos o instrucciones de carácter delictivo, violentos, discriminatorios o que vulneren derechos de terceros.

El incumplimiento es de exclusiva responsabilidad de quien publica o usa la plataforma con ese fin. RendíViaje no consiente, no participa y no responde por ese contenido ni por esos actos. Los usuarios pueden denunciar un anuncio desde la aplicación. RendíViaje se reserva el derecho de ocultar o eliminar el anuncio denunciado y cualquier otro que incumpla la ley o estos Términos, sin que la denuncia convierta a la plataforma en supervisora del tablero ni la obligue a un resultado determinado. Las denuncias y los datos asociados pueden conservarse para seguridad y para atender requerimientos de autoridad.

9. PAGOS, NEGOCIACIÓN Y CONFLICTOS ENTRE USUARIOS

Cualquier precio, forma de pago, comisión, adelanto, cheque, transferencia u otra condición que figure en un anuncio es información cargada por el anunciante. RendíViaje no cobra, no retiene, no garantiza ni fiscaliza esos pagos.

Los conflictos entre anunciante e interesado (falta de pago, demoras, daños a la carga o al vehículo, accidentes, desacuerdos sobre el flete, etc.) deben resolverse entre esas partes. RendíViaje no media, no arbitra y no indemniza.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIDAD

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, RendíViaje, sus titulares, administradores y colaboradores no responden por daños directos, indirectos, emergentes, lucro cesante, pérdida de chance ni perjuicios de cualquier tipo derivados de: (i) el contenido de los anuncios; (ii) anuncios fraudulentos, engañosos o delictivos; (iii) la imposibilidad de gestionar, revisar o retirar anuncios; (iv) el contacto, la negociación o el transporte entre usuarios; (v) la conducta de choferes, transportistas o terceros; ni (vi) interrupciones técnicas del servicio.

El usuario se obliga a mantener indemne a RendíViaje frente a reclamos de terceros originados en el contenido que publique, en el uso que haga del tablero o en las operaciones que concierte con otros usuarios.

11. CONSERVACIÓN DE DATOS ANTE REQUERIMIENTOS DE AUTORIDAD

Con el fin de colaborar con la justicia y proteger la integridad del servicio, RendíViaje puede conservar registros técnicos vinculados a autenticación y a la publicación o gestión de anuncios (por ejemplo, identificador de usuario, dirección IP, agente de usuario, dispositivo asociado, marca temporal, cambios en el anuncio, metadatos y geolocalización aproximada por IP cuando esté habilitada). Esos registros podrán entregarse a autoridad competente cuando medie requerimiento válido conforme a la normativa aplicable.

El usuario acepta que publicar, editar, pausar, reactivar, duplicar, denunciar o contactar a partir de un anuncio implica el tratamiento de esos registros con esa finalidad. La conservación de logs no significa que RendíViaje supervise o gestione el contenido de los anuncios.

12. PROCESAMIENTO Y AUDITORÍA DE COMPROBANTES

Las imágenes de tickets y comprobantes (por ejemplo combustible, peajes, playas u otros gastos de ruta), datos de geolocalización y registros enviados por los choferes durante un viaje activo son procesados de forma estrictamente privada mediante nuestros microservicios internos de inteligencia artificial (OCR/Parser). Esta información es utilizada únicamente para la auditoría de viáticos, la rendición de gastos y el control operativo de la empresa transportista a la que pertenece el usuario.

13. QUIÉN PUEDE ACCEDER A LAS IMÁGENES Y DATOS DEL VIAJE

El acceso a las imágenes de tickets y a los datos asociados al viaje está limitado a: (i) el chofer que cargó la información en el marco de su viaje; (ii) el transportista o empresa vinculada a ese viaje, para liquidación y auditoría; y (iii) el personal de soporte o administración de RendíViaje, únicamente cuando sea necesario para operar, mantener o mejorar el servicio (por ejemplo, asistencia técnica o corrección de lecturas OCR/QR). No se otorga acceso público a estos contenidos.

14. DATOS DEL TABLERO DE CARGAS Y ALERTAS DE ZONA

En el tablero de anuncios pueden mostrarse de forma pública (o a usuarios autenticados) datos del anuncio y del anunciante necesarios para contactar (por ejemplo origen/destino, precio, tipo de carga y, con sesión iniciada, teléfono de contacto). Si el chofer activa alertas “carga en tu zona”, utilizamos la localidad y el radio que configure para avisarle dentro de la app cuando hay anuncios compatibles. No vendemos esos datos a terceros con fines publicitarios.

Los registros técnicos del anuncio (incluida la IP y el historial de cambios, cuando existan) se tratan según la sección de conservación ante autoridad y no se exponen en el tablero público.

15. USO LIMITADO: SIN VENTA NI PUBLICIDAD

Las imágenes de tickets, el texto extraído por OCR/QR y los datos de rendición no se venden a terceros ni se utilizan para publicidad dirigida, marketing de terceros o elaboración de perfiles con fines comerciales ajenos al servicio. Tampoco se comparten con terceros con esos fines, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

16. SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Nos comprometemos a proteger la información recopilada almacenándola en entornos seguros bajo estrictas medidas criptográficas. Los datos se conservarán únicamente mientras el usuario mantenga su cuenta activa o la empresa transportista requiera los informes de auditoría legal de los viajes. Los registros de auditoría y denuncias vinculados a anuncios pueden retenerse el tiempo necesario para seguridad y cumplimiento de obligaciones legales.

17. DERECHOS DEL USUARIO Y ELIMINACIÓN DE DATOS (DATA DELETION)

En cumplimiento con las políticas de Meta y Google, cualquier usuario puede revocar el acceso de las aplicaciones de terceros o solicitar la eliminación definitiva de sus datos personales de nuestros servidores en cualquier momento. Para iniciar este proceso, puede gestionarlo enviando un correo electrónico a soporte@rendiviaje.com.ar. La eliminación puede estar sujeta a retención mínima legalmente exigida o a requerimientos vigentes de autoridad competente.